Le programme est divisé en quatre phases distinctes :

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PHASE 1 – La période d’orientation de quatre semaines offre la chance à l’étudiant de se familiariser progressivement avec ce nouvel environnement de travail. Le rôle du mentor ici est plutôt d’observer et de fournir des conseils de base afin d’encourager l’étudiant à garder courage.

 

PHASE 2 – Le processus d’évaluation de quatre semaines vise à observer et évaluer l’étudiant pour connaître ses compétences et ses capacités à poursuivre vers la phase 3.   

 

L’évaluation du rendement de l’étudiant suivra des valeurs, telles apprendre à respecter les directives, travailler en équipe, bien communiquer, être ponctuel, maintenir une apparence appropriée, être motivé et garder une attitude positive.

 

PHASE 3 – La période de formation de douze semaines offre à l’étudiant un enseignement principalement axé sur l’apprentissage de compétences douces. C’est-à-dire, des situations relatives à la fiabilité; à l’intégrité; à la confiance en soi; à l’adaptation; à la communication; au développement d’un esprit critique, et à la capacité de vivre en société.

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Durant ce stage, un meilleur encadrement « d’apprentissage sur place » est employé. Le temps propice pour aborder un conflit actuel, c’est lorsque le malaise se présente, afin d’y réfléchir soigneusement et d’arriver à un compromis convenable. L’objectif est d’arriver à transformer le comportement de l’étudiant et ainsi de le préparer à développer un niveau de compétence acceptable en résolution de problèmes. C’est de cette manière qu’il arrivera à garder son emploi.

 

PHASE 4 – Afin d’assurer le progrès du nouvel employé, le responsable du secteur lui offre un soutien mensuel pendant 12 mois.  Surtout, il demeure disponible en cas de besoin.

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Responsabilités : Durant tout le processus, les responsables du Programme Lumière seront toujours attentifs pour inciter l’étudiant qui présente certaines barrières  à persévérer et, pour encourager celui qui atteint ou dépasse les attentes requises. 

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